Штрафы за невыкуп: правила возврата товаров на маркетплейсах

Wildberries занимает самую строгую позицию: за невозврат товара вовремя компания списывает 200 рублей, если посылка ехала со склада в России, и 500 рублей — если из-за границы. Исключение составляют лишь товары, которые вы забираете самовывозом из магазинов самих продавцов. Деньги за обратную транспортировку площадка удерживает автоматически, но повторно оформить тот же заказ можно без ограничений.

Ситуация в Ozon и Яндекс Маркете мягче. В Ozon невыкупленный заказ просто аннулируется, а полная стоимость возвращается на карту — обычно в течение нескольких дней. Яндекс Маркет также не штрафует за невыкуп российских товаров, однако предупреждает, что для зарубежных продавцов правила могут отличаться. При этом Яндекс Маркет не всегда позволяет менять дату получения, поэтому при невозможности забрать посылку вовремя надежнее всего следить за уведомлениями в приложении, где указаны точные сроки хранения для каждого конкретного ПВЗ или постамата.