Россияне стремятся к консолидации покупок в одном приложении

Сейчас рынок фрагментирован: 62% опрошенных вынуждены переключаться между двумя-тремя приложениями каждую неделю, а 15% используют четыре и более сервиса. Потребительское поведение меняется вслед за спросом на удобство: продукты через доставку заказывают 73% респондентов, готовые блюда — 34%, бытовую химию — 29%, товары для животных — 26%, одежду — 24%, а аптечную продукцию — 15%. При этом 27% пользователей уже оформили платные подписки на подобные сервисы.

Экономия времени стала главной мотивацией для перехода к единым платформам. Россияне оценили час личного времени в среднем в 173 рубля, причем молодежь в возрасте от 18 до 34 лет оценивает свой досуг дороже — до 201 рубля за час. Исследование охватило 3 тысячи совершеннолетних жителей 16 городов-миллионников, показав, что запрос на оптимизацию повседневных трат через единый цифровой интерфейс стал доминирующим трендом в ритейле.