Офлайн-ритейл сокращает сети и превращается в систему шоурумов

До 30% магазинов электроники и около 8% точек продажи одежды могут закрыться в ближайшее время из-за роста издержек на аренду и логистику. Эксперты прогнозируют, что физический ритейл перестает быть местом покупки, превращаясь в гибридную инфраструктуру для выдачи заказов и примерки вещей.

Рост арендных ставок и усложнение логистики заставляют бизнес избавляться от балласта. В зоне риска прежде всего ритейлеры с дорогой доставкой и низким трафиком. По прогнозу Царева, рынок электроники может сжаться на 10% в среднем, а в сегментах одежды и товаров для дома сокращение составит до 8%. Стабильность сохраняют только аптеки и продуктовый сектор, где компании просто стали строже подходить к выбору новых площадок.

Логистические узлы вместо витрин

Магазин в его классическом понимании уходит в прошлое. Теперь это часть омниканальной системы: шоурум, где можно потрогать товар, или точка click & collect. Чтобы выжить, бренды борются за эффективность. В fashion-сегменте, где возвраты достигают 40%, внедряют цифровые примерки. Это дешевле, чем бесконечно возить не подошедшие вещи со склада к покупателю и обратно, оптимизируя затраты на логистическую цепочку.

Еще один вызов — зависимость от маркетплейсов. Из-за растущих комиссий площадок бизнес пытается вернуть клиентов на собственные сайты. Прямые продажи позволяют гибко управлять ценами и собирать данные о поведении аудитории. Однако здесь ритейл сталкивается с технологическим барьером: по статистике Morizo, только 23% компаний умеют грамотно использовать информацию о своих покупателях. Остальные внедряют сложные ИИ-решения, которые пока не приносят прозрачной прибыли и не окупаются в краткосрочной перспективе.