—
00:00
Улей
Улей
USD/RUB—
EUR/RUB—
Торговля и биржи

Россияне осваивают кешбэк: привычки и потери пользователей

Почти половина россиян регулярно пользуются кешбэк-сервисами, однако каждый третий из них теряет бонусы из-за собственной невнимательности или технических сбоев. Исследование «Выберу.ру» среди 3 тысяч респондентов показало, что пользователи чаще всего вспоминают о возврате средств лишь перед совершением крупных покупок или в поисках альтернативы банковским программам лояльности.

Россияне осваивают кешбэк: привычки и потери пользователей

Более половины активных пользователей предпочитают классическую схему перехода на сайт магазина через платформу-агрегатор. Меньшей популярностью пользуются браузерные расширения и сканирование чеков. При этом большинство опрошенных признаются, что не делают кешбэк частью повседневной рутины: лишь 17% проводят через сервисы все свои траты, тогда как остальные обращаются к ним эпизодически — от раза в месяц до раза в год.

Финансовый результат таких усилий для большинства остается скромным. Половина активных пользователей возвращают около 500 рублей в месяц, и лишь 16% удается накопить до 5 тысяч рублей. Мотивация часто зависит от внешних факторов: 49% респондентов активируют сервисы только перед дорогостоящими приобретениями, а 34% ищут компенсацию там, где их банк не предлагает стандартных бонусов.

Главным барьером остается сложность процесса. Почти треть пользователей теряют выплаты из-за забывчивости или ошибок при переходе по ссылке. Нестабильность работы самих площадок, когда покупка не фиксируется системой, отсекает еще четверть аудитории. В итоге каждый четвертый опрошенный отказывается от идеи экономии, если процедура получения возврата требует слишком много действий или не сулит ощутимой выгоды.

Поделиться

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Пока нет комментариев. Будьте первым!