С 1 октября российские маркетплейсы работают по федеральному закону № 289-ФЗ от 31 июля 2025 года «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Площадки, продавцы и владельцы пунктов выдачи заказов теперь подчиняются единым правилам. До оплаты покупателю должны раскрыть условия сделки; за неверные сведения, в том числе о цене или гарантии, агрегатор обязан компенсировать убытки потребителя. При этом закон не всегда помогает, если речь идет о манипуляциях с ценами.
Старший аналитик «Риком-Траст» Валерия Попова отмечает, что ограничения на автоматическое включение товаров в акции сократили масштабы распродаж и сделали скидки скромнее. Доверие к ним тоже снизилось. Распространенная уловка — сначала поднять цену, а затем объявить скидку. Если товар подорожал с 10 тысяч до 15 тысяч рублей, а в день акции снова стоит 10 тысяч, реальной экономии нет.
Другая схема касается заказов к определенной дате: продавец принимает покупку по старой цене, а затем отменяет ее под предлогом технической ошибки. При повторном оформлении товар уже стоит дороже. Покупатель вправе требовать исполнения договора по первоначальной цене; при отказе продавца могут возникнуть основания для взыскания неустойки и убытков. Продавцы также могут умалчивать, что товар снят с производства или имеет дефекты. Перед покупкой стоит внимательно прочитать карточку, а при получении проверить посылку в пункте выдачи и зафиксировать недостатки на смартфон.
Директор по аналитике Инго Банка Василий Кутьин предупреждает и об эмоциональных покупках: таймеры, ограниченное время акции и сообщения о малом остатке подталкивают тратить больше запланированного. Эксперты советуют заранее составить список покупок и бюджет, несколько недель следить за ценами, сравнивать продавцов и учитывать доставку и дополнительные услуги. Кешбэк может частично сократить расходы, если покупка отвечает условиям программы; лимиты и ограничения нужно проверить заранее. Покупать в кредит только ради скидки рискованно: проценты могут свести экономию на нет.
Для компаний распродажи помогают увеличить оборот, привлечь клиентов и освободить склады, но скидки, реклама, логистика и комиссии площадок сокращают прибыль. Поэтому результат акции зависит не от числа заказов или заявленного процента скидки, а от итоговой стоимости покупки для клиента и рентабельности для продавца.

Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!