Сбой Microsoft затронул Outlook, Teams и Copilot в 74 странах

Пик обращений по поводу Outlook пришёлся на 13:00 по восточному времени — около 21:00 по Москве. Тогда о неполадках сообщили примерно 130 тыс. пользователей. К 18:00 по восточному времени, или 01:00 GMT, число жалоб сократилось примерно до 37 тыс. Карта Downdetector в X показывала проблемы в США и отдельных регионах Европы, Азии и Африки.

Сначала Microsoft говорила о сбоях «в Америке», но позднее подтвердила, что подключение к сервисам Microsoft 365 нарушено независимо от региона. Компания объяснила ошибки повышенной нагрузкой на часть инфраструктуры в нескольких регионах. В сообщении в X Microsoft заявила, что остановила текущие развертывания, перенаправляет трафик с перегруженных сегментов и перезапускает затронутые серверы. Утром 13 ноября компания продолжала искать альтернативные способы устранить неполадки.

Как сообщил телеканал SBS, сбой затронул государственные учреждения Австралии, включая школы, суды, полицию и контрразведку. Министерство внутренних дел страны связало проблемы с обновлением программного обеспечения.

Microsoft 365 — облачный сервис по подписке, объединяющий офисные приложения, инструменты для совместной работы и средства защиты данных. Ранее он назывался Office 365; название изменили в 2020 году, чтобы отразить расширение набора функций.